Polityka wysyłki VibePin

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie VibePin zostało przygotowane i dostarczone możliwie szybko oraz bezpiecznie.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności.

Po przygotowaniu i nadaniu przesyłki klient może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki, jeśli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

2. Czas dostawy

Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi do 6 dni roboczych.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy świąteczne, zwiększona liczba zamówień lub opóźnienia po stronie firmy kurierskiej, dostawa może potrwać dłużej.

3. Koszt i sposób dostawy

Aktualne dostępne metody oraz koszt dostawy są zawsze wyświetlane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Klient może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy przedstawionych w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia.

4. Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• kod pocztowy,

• miejscowość,

• adres e-mail,

• pozostałe dane wymagane przez wybraną formę dostawy.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem kontakt@vibepin.pl.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, postaramy się poprawić dane. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie, po nadaniu przesyłki klient otrzyma odpowiednie informacje lub numer umożliwiający sprawdzenie statusu dostawy.

Aktualizacja statusu przesyłki przez system przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem.

6. Opóźniona przesyłka

Jeżeli od złożenia zamówienia minął przewidywany termin dostawy, w pierwszej kolejności warto sprawdzić status przesyłki za pomocą otrzymanego numeru śledzenia.

Jeśli przesyłka nadal nie dotarła lub jej status od dłuższego czasu się nie zmienia, skontaktuj się z nami:

kontakt@vibepin.pl

Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

7. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć:

• opakowania zewnętrznego,

• zabezpieczenia produktu,

• uszkodzonego produktu,

• etykiety przewozowej.

Następnie skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@vibepin.pl, podając numer zamówienia oraz dołączając zdjęcia uszkodzeń.

Pozwoli nam to możliwie szybko zweryfikować sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

8. Niedoręczona lub zwrócona przesyłka

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu:

• podania błędnego lub niepełnego adresu,

• nieodebrania przesyłki,

• braku możliwości skutecznego doręczenia,

skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

9. Zmiany w polityce wysyłki

VibePin może okresowo aktualizować niniejszą Politykę wysyłki, między innymi w przypadku zmiany dostępnych metod dostawy lub sposobu realizacji zamówień.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@vibepin.pl
Strona: vibepin.pl